Συχνές Ερωτήσεις

Είμαι νέος πελάτης και θέλω να κάνω ηλεκτρονική αγορά. Τι πρέπει να κάνω?

Αν έχετε καταλήξει στο προϊόν που θέλετε να αγοράσετε, το προσθέτετε στο καλάθι, πατώντας το εικονίδιο του καλαθιού στην καρτέλα του προϊόντος.

Αυτομάτως, θα οδηγηθείτε στα περιεχόμενα του καλαθιού σας. Αν θέλετε να προσθέσετε και άλλα προϊόντα κάνετε την ίδια διαδικασία.

Για να προχωρήσετε στην παραγγελία, επιλέξτε «εμφάνιση καλαθιού» που βρίσκεται στο κάτω μέρος του καλαθιού.

Το επόμενο βήμα στο οποίο μεταφέρεστε είναι η σύνδεση του λογαριασμού σας. Σε περίπτωση που δεν έχετε ακόμα λογαριασμό επιλέξτε "Νέος πελάτης" και κάντε την καταχώρηση των προσωπικών σας στοιχείων.

Αφού συμπληρώσετε όλα τα απαραίτητα στοιχεία, για να ολοκληρωθεί η ενεργοποίηση του λογαριασμού σας πρέπει να απαντήσετε στο email που έχει σας αποσταλεί.
Είστε πλέον έτοιμοι. Μπορείτε να συνδεθείτε με τον λογαριασμο σας και να συνεχίσετε τις αγορές σας.

Προτείνουμε να τα σημειώσετε κάπου το "όνομα χρήστη" και τον "κωδικό" σας, που θα τα βρίσκεται εύκολα. Αυτά θα πρέπει να τα θυμάστε για να μπορείτε να ξανακάνετε παραγγελία χωρίς να αλλάξετε κωδικό πρόσβασης ή να καταχωρείτε πάλι τα στοιχεία σας, έτσι ώστε να μπορείτε να ελέγχετε ανά πάσα στιγμή την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

Προσοχή: παρακαλούμε να δώσετε μια έγκυρη διεύθυνση e-mail και τηλέφωνο ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Πατώντας «Επόμενο» επιλέγετε την διεύθυνση και τα στοιχεία χρέωσης της αποστολής. Αμέσως μετά επιλέγετε τον τρόπο αποστολής.

Τέλος πατώντας «Επιβεβαίωση Παραγγελίας», και αφού έχετε ελέγξει, επιβεβαιώσει και αποδεχτεί τους όρους εξηπηρέτησης του καταστήματος μας, η παραγγελία σας εκτελείται και σας αποστέλλεται ένα αντίγραφό της στο e-mail που καταχωρήσατε ώστε να μπορείτε να ελέγξετε ορθότητά της.

Πρέπει να έχω πιστωτική κάρτα για να κάνω αγορά?
Όχι δεν είναι απαραίτητο.

Πιστωτική κάρτα χρειάζεται μόνο αν εσείς επιθυμείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα. Εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την πιστωτική σας κάρτα, μπορείτε να πληρώσετε ή με αντικαταβολή κατά την παράδοση, είτε με κατάθεση στην τράπεζα.

Μπορώ να ελέγξω αν έστειλα σωστά την παραγγελία μου?
Ναι. Αν έχετε κάνει την παραγγελία σας ηλεκτρονικά (από το site), αμέσως μετά την εκτέλεσή της, σας αποστέλλεται ένα αντίγραφό της στο e-mail που καταχωρήσατε ώστε να μπορείτε να ελέγξετε ορθότητά της. Εκεί θα βρείτε όλα τα στοιχεία της αναλυτικά. Εάν διαπιστώσετε κάποιο πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο τηλέφωνο 210 4949940.

Πως μπορώ να παρακολουθώ την εξέλιξη της παραγγελίας μου?

Αν έχετε κάνει την παραγγελία σας ηλεκτρονικά και διαθέτετε ήδη username / password, μπορείτε να πάτε στην υπηρεσία «Οι Παραγγελίες μου» και δίνοντας το username και το password σας, να δείτε την εξέλιξη όλων των παραγγελιών που έχετε κάνει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Εάν έχετε κάνει την παραγγελία με άλλο τρόπο (τηλεφωνικά, με fax ή e-mail), θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε.

Ποιες είναι οι ώρες και οι μέρες λειτουργίας του καταστήματος?

Το κατάστημά μας βρίσκεται στην διεύθυνση: Αθηνάς 100 Κορυδαλλός και λειτουργεί Δευτέρα-Τετάρτη από 9.00–15.00, Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή από 9.00-20.00 και Σάββατο 10:00-14:00.

Πώς θα πληρώσω?

1. Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Δεχόμαστε Visa και Mastercard.

2. Με αντικαταβολή κατά την παράδοση.

3. Mε κατάθεση σε τράπεζα

Τι πρέπει να γνωρίζω στην περίπτωση που πληρώνω με κατάθεση στην τράπεζα?

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η αποστολή της παραγγελίας θα γίνει μόνο αν έχει γίνει η κατάθεση των χρημάτων σε έναν από τους λογαριασμούς των παρακάτω τραπεζών: Εμπορική, Αlpha Bank, Eurobank.

Για την γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, μπορείτε να στείλετε με fax την απόδειξη της κατάθεσης στο 210 4949940 ή με e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.

Τι πρέπει να γνωρίζω στην περίπτωση που πληρώνω με πιστωτική κάρτα?

Αρχικά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι συναλλαγές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι απόλυτα ασφαλείς.

Όταν επιλέξετε πληρωμή με πιστωτική κάρτα, μεταφέρεστε αυτόματα στην Ιστοσελίδα της Eurobank όπου η αξιοπιστία των συναλλαγών διασφαλίζεται με την τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer 128 bit) σε συνδυασμό με την χρήση πιστοποιημένων από την Verisign server ασφαλείας.

Μπορούμε λοιπόν να εγγυηθούμε ότι οι συναλλαγές και τα προσωπικά σας στοιχεία μεταφέρονται στο δίκτυο κρυπτογραφημένα, εξασφαλίζοντας την μέγιστη δυνατή ασφάλεια.

Η μεταφορά των χρημάτων από το λογαριασμό σας γίνεται την ημέρα της παράδοσης.

Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την έγκριση της πιστωτικής σας κάρτας, το Τμήμα Πωλήσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας.

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου?

Αυτό εξαρτάται από το πότε έχετε δώσει την παραγγελία σας και από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που επιθυμείτε.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα που ζητήσατε δεν υπάρχουν ή υπάρχει κάποιο άλλο κόλλημα, το Τμήμα Πωλήσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας ενημερώσει είτε τηλεφωνικά είτε με e-mail.

Τι σημαίνει η ένδειξη διαθεσιμότητας στο προϊόν?

Όταν στην καρτέλα του προϊόντος είναι "Διαθέσιμο", αυτό σημαίνει ότι θα σας αποσταλλεί σε 2-4 μέρες.

Δεν σημαίνει απαραίτητα ότι βρίσκεται ήδη στο κατάστημά μας διότι δεν διατηρούμε πάντα stock από όλα τα προϊόντα.

Όταν στην καρτέλα του προϊόντος είναι " 1-4 εβδομάδες", σημαίνει ότι από την στιγμή που θα κάνετε την παραγγελία σας, εμείς θα την παραλάβουμε μέσα στις επόμενες 1-4 εβδομάδες. Οπότε η αποστολή της θα γίνει την επόμενη εργάσιμη μέρα.

Τέλος έχετε υπόψη σας ότι οι αποστολές με courier γίνονται καθημερινά. Επομένως το προϊόν θα σας παραδοθεί την επομένη της αποστολής του.

Μπορώ να παραλάβω εγώ ο ίδιος την παραγγελία μου από το κατάστημα?

Ναι. Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας στις ώρες και μέρες λειτουργίας.

Απλά, στην διαδικασία της παραγγελίας επιλέξτε τρόπο αποστολής «παραλαβή από το κατάστημα».

Πριν επισκεφθείτε το κατάστημά μας, βεβαιωθείτε ότι έχουμε παραλάβει όλα τα προϊόντα που επιθυμείτε, τηλεφωνικά.

Τι κάνω σε περίπτωση βλάβης του προϊόντος που έχω αγοράσει?

Πρίν αναφέρουμε την διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε, να υπενθυμίσουμε ότι όλα τα προϊόντα που πωλούνται από την UniNet Technostore, συνοδεύονται με την εγγύηση που παρέχει ο επίσημος κατασκευαστής τους. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά μαζί μας να σας υποδείξουμε την πιό σωστή διαδικασία.

Η UniNet δεν εμπλέκεται στην διαδικασία επιδιόρθωσης ή αντικατάστασης του προϊόντος σε περιπτώσεις On-site εγγύησης.

Αν σας υποδείξουμε οτι το προϊόν πρέπει να σταλεί πρώτα σε εμάς, μας φέρνετε το προϊόν μαζί με to αποδεικτικό αγοράς (τιμολόγιο / απόδειξη) στο κατάστημά μας.

Σε περίππτωση έκδοση πιστωτικού, αφορά αποκλειστικά προϊόντα τα οποία έχουν τιμολογηθεί από την UniNet τις 5 (πέντε) προηγούμενες εργάσιμες μέρες.
Τα προϊόντα που επιστρέφουν θα πιστώνονται στην αξία αγοράς τους μόνο εάν αυτά μας επιστρέφουν στην κατάσταση που τα παραλάβατε.
Σε αντίθετη περίπτωση, δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή. Αν πρέπει να γίνει αντικατάσταση και το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, γίνεται αντικατάσταση με αντίστοιχο προϊόν ίδιας αξίας. Τα έξοδα σε κάθε περίπτωση αποστολής βαραίνουν τον πελάτη.

Τι πρέπει να ξέρω για τις Εγγυήσεις των προϊόντων?

Όλα τα είδη του ηλεκτρονικού καταστήματος συνοδεύονται από την εγγύηση του κατασκευαστή τους.
Έιδικότερα :
- Όλα τα είδη Πληροφορικής έχουν συνήθως 1 έτος εγγύηση
- Οθόνες έχουν 3 έτη εγγύηση , πολλές φορές με On Site αντικατάσταση στο χώρο σας μέσω ταχυμεταφορικής εταιρίας.
- Εκτυπωτές, Σαρωτές, Ψηφιακά και γενικά περιφεριακά έχουν συνήθως 1 έτος εγγύηση
- Υπολογιστές UniStorm έχουν 3 χρόνια εγγύηση ανταλλακτικών (1 χρόνο μαζί με την εργασία)
- Ορισμένα είδη δικτύου ή μνήμες έχουν περισσότερα χρόνια εγγύηση , ακόμη και Lifetime - εφόρου ζωής.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας δώσουμε περισσότερες πληροφορίες για τις εγγυήσεις που συνοδεύουν τα είδη που σας ενδιαφέρουν.

Τι σημαίνει On-site εγγύηση?

Όταν ένα προϊόν προσφέρει On-site εγγύηση, αυτό σημαίνει ότι σε περίπτωση επιδιόρθωσης ή αντικαστάστασής του λόγω προβλήματος, ο ίδιος ο κατασκευαστής του ή ο αντίστοιχος αντιπρόσωπος στην Ελλάδα, αναλαμβάνει να λύσει το πρόβλημα.

Θα πρέπει λοιπόν να αναζητήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας από την λίστα, να να σας ενημερώσουν για το τι πρέπει να κάνετε.

Η αποστολή του προϊόντος στην αντιπροσωπία γίνεται με χρέωση αυτής.

Δε μπορώ να εκτελέσω την παραγγελία μου από το site. Τι κάνω?

Αρχικά βεβαιωθείτε ότι προσπαθείτε να κάνετε την ηλεκτρονική σας παραγγελία με τον browser Internet Explorer των Windows.

Η ιστοσελίδα μας υποστηρίζεται πλήρως μόνο από τον Internet Explorer.

Με κάθε άλλο browser, πιθανώς να υπάρχει πρόβλημα στην εκτέλεση της παραγγελίας ή την εμφάνιση των αποτελεσμάτων.

Αν παρόλαυτά αντιμετωπίζεται πρόβλημα, μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας με e-mail, fax (210 4949940) ή τηλεφωνικά.

Θέλω να ακυρώσω την παραγγελία μου. Τι πρέπει να κάνω?

Θα πρέπει να ενημερώσετε εγκαίρως το Τμήμα Πωλήσεων είτε με e-mail είτε τηλεφωνικά. Αν η πληρωμή έχε ήδη γίνει, θα σας ζητηθεί να μας δώσετε τον αριθμό λογαριασμού σας σε κάποια τράπεζα, και θα σας επιστραφούνε τα χρήματα.

Μπορώ να αγοράσω με άτοκες δόσεις? Αν όχι πόσο επιβαρύνομαι?

Οι αγορές με δόσεις από το κατάστημά μας δεν είναι άτοκες.

Υπάρχει σχετική επιβάρυνση επιτοκίου επί του συνολικού ποσού.
Μπορείτε να ενημερωθείτε επικοινωνόντας μαζί μας.

Πόσο θα μου κοστίσουν τα μεταφορικά?

Τα έξοδα αποστολής με Courier υπολογιζονται αναλογα με την απόσταση και το βάρος του προϊόντος της παραγγελίας σας.

Θέλω να μάθω περισσότερες πληροφορίες για το προϊόν που με ενδιαφέρει. Τι να κάνω?

Εάν οι πληροφορίες που αναφέρονται στην καρτέλα του προϊόντος (τεχνικά χαρακτηριστικά, φωτογραφίες, .pdf, σχόλια, σχετικά downloads) δεν επαρκούν για εσάς, μπορείτε να επισκεφθείτε τον δικτυακό τόπο του επίσημου κατασκευαστή του ή να επικοινωνήσετε μαζί μας.

TechnoΚατάστημα

Tablet - Netbook Υπολογιστές Φορητοί Υπολογιστές Οθόνες Περιφερειακά Μέρη Υπολογιστών Εκτυπωτές Δικτυακά Σταθεροποιητές Storage & Back Up Προσφορές Υπολογιστών Προγράμματα Gadgets Εφαρμογές 'Hχου Home Cinema Συστήματα Ασφαλείας Καταμετρητές Χρημάτων Ηλεκτρονικό Τσιγάρο Οικιακές Συσκευές

Εμφάνισε όλα τα Προϊόντα
Αναζήτηση Προϊόντων Σύνθετη Αναζήτηση

Καλάθι Αγορών

Το Καλάθι σας είναι άδειο.

Στοιχεία Χρήστη

IP: 38.107.179.239
Χώρα: US

Λειτουργικό: UNKNOWN
Browser: Ccbot 1.0
Ανάλυση:
Λειτουργία JavaScript:

Επισκέπτες

Έχουμε 43 επισκέπτες συνδεδεμένους

By Plimun Web Design

Όροι Χρήσης - Προσωπικά Δεδομένα - Η Εταιρεία - Τεχνική Υποστήριξη - Αποστολές - Επιστροφές - Τρόποι Πληρωμής - Συχνές Ερωτήσεις - Επικοινωνήστε μαζί μας